売れるクリーニング 〈12〉 売ることを科学します 一日、三日、一生 「価格は一日、品揃えは三日でマネできるが、サービスは一生マネできない」。こんな教訓がアメリカの商家には生きているそうです。お客様の日常生活圏には近くて便利なクリーニング店がた…

社長の仕事がわかりやすく書かれており、作業に没頭している社長ではいけません。個人と組織の相思相愛・ラブラブに（＾＾）とてもわかりやすい表現です。それでは、小笠原ワールドをお楽しみください♪ 〈40〉 若き経営者へ 易 経 儒教の経典として最も尊重…

小笠原先生の本、いくつかございますが心に響くシリーズもとても共感できる部分も多いのですがどちらかというと「売れるクリーニング」のマーケティング論が大好きです。なぜなら、お客様とのかかわりを真剣に見つめ販売する王道をまっすぐ突き進んでいるか…

…仕事最優先にしていると、どうしても記事を更新する時間がありません。 今日の更新になって…申し訳ないな～なんて思うところですから、今日はこの文章を選びました。 現在の私の生活そのもので、反省しきりでございます。 〈41〉計画力と実行力 ある農夫の…

今日は売れるクリーニングから！人は見ために左右されるって本当でしょうか？その時、私たちの商売への影響は？ 〈17〉 販売３アクション「目声心」 メラビアンの法則 『メラビアンの法則』をご存知でしょうか。人が始めて誰かと出会ったときの印象、つまり…

今日は売れるクリーニングから。 クリーニングの受付というしごとに、やりがいを感じているでしょうか？ここが大切な部分です。ここを科学すると、売上は必然的に上がっていくでしょう。なぜなら、お客様からより支持されるからに他なりません。 〈11〉売る…

好きだから、気持ちいいから、究極の選択です。これに勝るものはほかにはありません。だからこれをどのように作るか、達成するかがポイントとなってくるのです。 今日は売れるクリーニングからどうぞ 〈10〉 高く売れ！ 価値で売れ！ 感情でお売りなさい 実…

クリーニングとケアーの違いを体系的に表した素晴らしい内容です。これほど明確に言い切っているものは、他には類を見ません。実質的価値をどのように区分するのか！目からウロコが落ち、新たな視点が見えてくると思います。それでは、今日は小笠原ワールド…

安く売ることは誰でもできる一番簡単な販促であります。それが一番効果があるか？というと、そうではありません。現在、安さが必要なお客様と、高い価値を必要とするお客様と二分されています。 あなたはどちらのお客様とお付き合いしていきますか？ 〈８〉 …

価値の判断基準は人それぞれですが、いま目の前にいるお客様をいかに満足させるか、この追求抜きに新しいものへの変貌はありえません。そして、どのように満足させるかは感情価値という基準で計ることができます。それでは、今日は売れるクリーニングから小…

文中に引用されている「小さなことの大切さ」…この話は奥深いです。 魚釣りでいうなら大物ねらい。 野球なら一発逆転満塁ホームラン。 こんな運良い巡りあわせなどあまりない。大物より小物、大きなことより小さなこと。この積み重ねが大切だと感じます。ク…

お客様から学ぶこと… 商売を行なっていると、実にたくさんあります。 同じように お客様から励まされること… 実はたくさんあります。 お客様との喜びの共有、商売における最高の瞬間です。 たった一枚のはがきが…お客様のこころにどう届いたのでしょうか？ …

深刻な人手不足の時代に入りました。 この流れはしばらく続くどころか、日に日に悪化し、半世紀は続いていくものと言われております。人手不足は企業の成長を鈍らせる、これが人口動態変化の影響そのものです。 反面、人はいくつになっても人とのつながりを…

母から子へ、そして孫へ受け継がれる振袖一枚。 たかがクリーニングと思うかもしれません。しかしクリーニングされる商品一点一点には、思いがけない、かけがえのない心が込められている場合があります。 〈４〉 料金を教えてください 想い思う 季節の移ろい…