第17話 上手に売る人・ヘタな人 自利利他 自利利他。 お経の１節であり、ゴータマ・シッダールタ、釈迦牟尼の言葉です。紀元前五百〜四百年前、すでにしてお釈迦様が商売の本質を説きあかしています。 自分の「利」は他者の「利」のなかにある。他者に「利」…

汗を取り除くことが目的ではありません。 それは手段です。 では、何が目的なのかといいますと、お客様への安心の提供です。 同じことをどのように表現するかによって、ここまで変わるとは。いろいろと勉強になる事ばかりです。 第７話 秋の販売強化書基本編…

小笠原先生の新刊書『笑顔になれるクリーニング』１２月１日発売です！ ＣＬＶ２１展示会会場で先行発売。ご期待ください。 それでは、今日は心に響くカウンターセールス２より…お楽しみください。 第３話 出会い 醍醐味（だいごみ） 深い味わい、本当のおも…

価格・料金だけがすべてではありません。 中期・長期に繁盛した「安売り」は全ての業種においてありません。なにより歴史の証明する事実です。。。とあります 大手流通業を見ていても、つくづく思います。あのダイエーが消えてしまう時代ですから。短期では…

これからのクリーニング業が必要としている最重要部分です。 何よりも「人」そして「本物」です。ゆっくりじっくりご覧ください。 第11話 店構えより心構え 人質（にんしつ） 人が人に売る基本を語っています。人の心は人でしか満たせない原則を実証していま…

いま、幼稚園の年中になる娘が「お父さんの仕事ってなあに？」と尋ねてきます。 私は 「クリーニングの新聞をつくることだよ！」と答えると 「わたし、大きくなったらクリーニングになる」（笑）といい、アイロンのおもちゃを手に持ち、テーブルの上で自分の…

生まれながらにして持っているもの 生まれてから培ってきたもの 今日はそんな内容です。 人それぞれ、公平・不公平があるのかないのか、どうなのか 私は、不公平がないとは思っていない。 逆にあると考える。 人の寿命はそれぞれであり それだけではない 日…