マザーテレサの言葉はあまりにも有名です。「愛の反対は憎しみではなく無関心」じつにすばらしい言葉です。 お客様に対して、関心を寄せていますか？ 私も毎日考えさせられる言葉です。 お客様を「感動」させる方法教えます① ★気もち良くする★ お客様の感情―…