お客様に、私はあなたの事に関心がありますよ！そのサインを送り続ければいいのです。はじめの一歩はたったのこれだけです。筆者は何度も何度も、何冊の本でも言い続けています。サービス業の原理原則・基本中の基本なのかもしれません。お客様との関わり方…
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